Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como Bianca Davi de Castro, inscrita no CNPJ sob o nº 29.039.164/0001-04, atuando sob o nome empresarial HQ8 Consultoria ("nós", "nosso" ou "Controlador"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege seus dados pessoais ao acessar este site, nossos formulários, anúncios ou canais de atendimento.

Tratamos dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Regulamento Europeu (GDPR), quando aplicável, e as diretrizes de privacidade da Meta Platforms (Facebook/Instagram) e Google (Google Ads, Analytics e similares).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo, fornecidos voluntariamente em formulários de contato, cotação ou WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e identificadores de cookies.
• Dados de marketing: identificadores de campanhas (UTMs), interações com anúncios em Meta (Facebook/Instagram) e Google, e eventos de conversão.
• Dados profissionais e empresariais: informações fornecidas para cotação de planos de saúde empresarial (porte da empresa, número de vidas, faixa etária agregada).

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis (saúde, biometria, etc.) por este site. Caso sejam necessários para cotação ou contratação, serão tratados em canal seguro específico, com base legal e finalidade claras.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder solicitações, dúvidas e pedidos de cotação (execução de contrato/procedimentos preliminares — art. 7º, V, LGPD);
• Enviar comunicações comerciais e propostas relacionadas a planos de saúde empresarial (legítimo interesse ou consentimento — art. 7º, IX ou I);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II);
• Realizar análises estatísticas, medir desempenho de campanhas e melhorar a experiência no site (legítimo interesse — art. 7º, IX);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações (legítimo interesse — art. 7º, IX).

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, medir audiência e personalizar campanhas. Os principais provedores são:

• Google: Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads — para medição de tráfego, conversões e remarketing. Saiba mais em policies.google.com/privacy.
• Meta Platforms: Pixel da Meta e API de Conversões (Facebook/Instagram) — para mensuração e otimização de anúncios. Saiba mais em facebook.com/privacy/policy.

Você pode gerenciar, bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Operadoras e administradoras de planos de saúde, exclusivamente para viabilizar cotação e contratação solicitada por você;
• Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM, analytics, anúncios) atuando como operadores, sob contrato e dever de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

Não vendemos seus dados pessoais. Eventuais transferências internacionais (ex.: para provedores nos EUA) ocorrem com salvaguardas adequadas previstas na LGPD.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição (criptografia em trânsito, controles de acesso, registros de auditoria).

7. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@hq8consultoria.com.br. Responderemos no prazo legal aplicável.

8. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a maiores de 18 anos, no contexto de relacionamento empresarial (B2B). Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo. Mudanças relevantes serão informadas por meio de aviso no site.

10. Contato — Encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados devem ser enviadas para:

HQ8 Consultoria (Bianca Davi de Castro)
CNPJ: 29.039.164/0001-04
E-mail: contato@hq8consultoria.com.br
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